Aviso de Privacidad

1 Identidad y Domicilio del Responsable

Mapu Am, con domicilio en la República Mexicana, es responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de: hola@mapuam.com.

2 Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
• Datos de pago (procesados de forma segura por terceros certificados; no almacenamos datos de tarjetas)

3 Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y gestionar sus pedidos de compra en línea
• Coordinar y confirmar el envío de sus productos adquiridos
• Enviar notificaciones de confirmación de compra y seguimiento de envío
• Atender aclaraciones, quejas o devoluciones
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (mercadotecnia y mejora):

• Envío de promociones, descuentos y novedades de nuestros productos (puede oponerse a esta finalidad en cualquier momento)

4 Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente para cumplir las finalidades primarias descritas, tales como empresas de mensajería y paquetería para efectuar sus envíos, y procesadores de pago certificados. Dichas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. Mapu Am no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales no autorizados.

5 Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a hola@mapuam.com con:

• Nombre completo y copia de identificación oficial
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Cualquier otro documento que facilite la localización de sus datos

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6 Uso de Cookies

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7 Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web. Le recomendamos revisarlo periódicamente. El presente aviso fue actualizado por última vez el 7 de junio de 2025.